Q.
現在fondeskの無料トライアル中です。いつから新しい料金プランが適用されますか？
A.
無料トライアルの終了日が10月1日以前の場合は、これまでの料金で有料プランが開始され、2026年10月1日以降の契約更新日から新しい料金が適用されます。
2026年10月1日以降に無料トライアルが終了した場合は、新しい料金で有料プランが適用されます。
fondeskの料金体系が変わります
いつもfondeskのご利用ありがとうございます。2026年10月からfondeskの価格体系を一部変更することになりましたのでお知らせします。
基本料金月額
12,000円
+
従量料金
電話1件あたり
1〜40件目
0円
41件目以降
300円
表示価格はすべて税別
これまでの月10,000円・1件200円という枠組みを見直し、2026年10月1日以降は基本料金12,000円・40件まで無料・41件目以降1件300円へ変更します。1ヶ月間の着信が40件以内ならこれまでから料金は変わりません。
fondeskは多くのお客様に継続してご利用いただくサービスとして成長してきました。この中で、働き方や電話対応に求められる品質も変化しています。私たちは今回の料金プラン刷新によって、さらに持続可能で安定した事業運営を実現し、お客様と社会への責任をより果たしていきたいと考えています。
これからもfondeskは日本中の人々を電話にまつわるストレスから解放し、いきいきと働ける環境を全力で支えていきます。どうか変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
よくある質問
Q.
現在fondeskを利用中しています。今回の新しい料金プランの対象ですか？
A.
はい、新しい料金プランはすべてのお客様に適用されます。
Q.
新しい料金プランは2026年10月1日からすぐに適用されますか？
A.
2026年10月1日以降の契約開始日または更新日から適用されます。お客様ごとに契約更新日は異なります。例えば、毎月15日が契約更新日のお客様は2026年10月15日から新しい料金が適用されます。日割り精算はありません。
▼毎月15日が更新日の場合
旧・従量料金・・・51件目以降1件につき200円（税別）
新・従量料金・・・41件目以降1件につき300円（税別）
Q.
新しい料金プランに切り替わる際の決済はどうなりますか？
A.
通常、前月分の従量料金と当月分の基本料金が合算されて請求されますが、価格改定の影響で10月は合算が行われません。
そのため、10月は従量料金と基本料金の2つの請求書が発行され、カード決済も2回に分けて行われます。
なお、11月以降はこれまでと同様に1回の請求・決済に戻ります。
また、あわせてクレジットカードの明細の表記がこれまでと異なる場合があります。