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ポケットサイン株式会社
電子署名・認証サービスの企画、開発、販売約30名
お客様とコア業務に集中するため電話対応を効率化。BtoB企業ならfondeskに電話を任せて
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株式会社早稲田大学アカデミックソリューション
コンサルティング346名
座席と電話を切り離せたことで、フロア拡張が不要に。fondesk導入は「案ずるより産むが易し」
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株式会社IR Robotics
IT、人材紹介40名(2023年10月時点)
「フリーアドレスかつ電話はほとんど折り返し」だから、fondeskに任せて受電業務を効率化
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株式会社エルハウス
住宅の設計・施工・販売9名
在宅勤務中も外出中も、入電内容を即時に把握できる。fondeskは「なくてはならない存在」
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旭化成ワッカーシリコーン株式会社
シリコーン製造150名
電話がつながらない状態と対応負担の偏りを解消。一次受けすることでお客様も安心できる
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株式会社レトロスペクト
EC3名
守りの電話受付はfondeskにお任せ。世代と温度感ごとに対応手段を使い分け、通販受注を効率化
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株式会社メンテモ
IT10名以下
「取り逃がしゼロ」の安心感から働き方が改善された。fondeskは少人数企業の優秀な電話番
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株式会社静岡新聞社・静岡放送株式会社
新聞発行、出版、印刷静岡新聞社440人、静岡放送213人
固定電話が鳴らない部署?電話の取次対応をなくし、業務スピードのギアチェンジが不要に。
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フォースタートアップス株式会社
スタートアップ支援、VC187名
電話を直接取っていた頃にはもう戻れない。fondeskがあればオフィスのレイアウト変更も楽々
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株式会社オロ
IT491名(連結・2023年6月末時点)
きっかけは「まだ人が受電対応してるの?」の声。リモートワークのボトルネックをfondeskで解消
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札幌アポロ株式会社
エネルギーなど164名
誰が取るべきかわからない電話はfondeskで効率化を。入電を見える化して取りこぼしもゼロへ
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株式会社井上寅雄農園
農園運営、ITサービス15名(アルバイト含む)
集中力が低下しないよう電話業務を手放した。fondeskで農作業の生産性向上を図って
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株式会社クラビズ
WEB、EC、飲食60名
電話対応の不平等をfondeskで解消。内容が可視化され、摘めるリスクの芽も増えた
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AOI TYO Holdings 株式会社
広告136人(単体) 1,626人(連結)
チャットと携帯が普及した今、電話対応はfondeskで。個人判断による電話対応ミスを防ぐ
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サッポロビール株式会社
酒類製造販売、他2,162名
fondesk導入で電話当番を廃止。生産性向上とともにワークライフバランスを実現
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株式会社USEN WORKING
IT31名(アルバイト含む)
「固定電話はなくしたい、でも代表番号は残したい」をfondeskで実現。あらかじめ電話を分別し対応を効率化
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株式会社平成建設
建設・ドローン調査6名
外注して初めて電話の課題に気づけた。現場業務必須の小企業はfondeskを活用して
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株式会社エンペイ
集金業務支援サービス「エンペイ」の企画・開発・運営・販売44名
チャットボットだけで解決できない問い合わせにfondeskを活用。サイレントカスタマーの不安も軽減できた
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株式会社ハヤシ
PPP・PFI、警備、運動指導事業56名
fondeskで「電話がつながらない」デメリットを解消して地域密着を実現
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株式会社アーケム
製造業226名
電話対応工数を8割削減。取次頻度が高いなら、fondeskで手間とストレスをなくして
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三菱地所株式会社
総合不動産ディベロッパー974名(連結:10,202名)
fondeskはサポートメンバーの一員。契約してすぐに効果を発揮し、電話の取り逃がしもなくせた
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オートリージャパン株式会社
自動撮影システムの製造販売4名
fondeskで業務効率化とスピーディーな顧客対応を両立しながら、自由度の高い働き方を実現
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株式会社ドットライン
訪問看護・介護など1,114名(グループ合計)
訪問医療・介護の現場も、fondeskで確実に電話対応。急成長フェーズも固定費を削減できた
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株式会社フィードフォース
データフィード関連事業など48名
課題と認識されにくい「電話対応の1〜2分」をfondeskで解消。健やかに集中できる環境が整った
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AvePoint Japan株式会社
ソフトウエアベンダー約70名
外資系日本法人の電話は日本語対応で十分。シンプルな運用で効率化できるfondeskは「やめる選択肢がない」
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渋谷レックス株式会社
菓子・生活雑貨などの卸売・小売・物流・商品企画開発56名
電話対応を手放して、よりよいサービスづくりを目指す。fondeskで企業と社員の成長を図って
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株式会社カンザキメソッド
学習塾・予備校の運営、出版・コンサルティング21名(非正規・業務委託含む)
fondesk活用は人件費と営業スピードのトレードオフ。それでも学習塾がfondeskを選ぶ理由とは
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株式会社ACRO
化粧品の製造販売573名
電話対応を好きにデザインできる。fondeskでフレキシブルな働き方と自由なオフィスを実現して
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アドカラーズ合同会社
住宅リフォーム8名
電話に出られない機会損失をfondeskで防止。必要な電話への対応も効率化できた
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有限会社丸善工業
建築4名
電話に出る方法を考えるより、「出なくて済む」方法でストレス削減&業務効率アップを図って
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株式会社エアロネクスト
産業用ドローンの研究開発など20名
満足しているからfondeskをやめる理由がない。効率的かつ能動的な電話対応が可能に
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株式会社hacomono
IT134名
Slack連携、ネット完結――さらなる効率化を求めてfondeskへ。人を介在させない電話対応が実現した
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ENECHANGE株式会社
エネルギー系IT150名
事前の個別相談で安心して導入できた。電話を取りこぼすことなく、業務効率も向上
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株式会社サムライインキュベート
ベンチャーキャピタル21名
fondeskが「出社しなくていい」安心感に。少数精鋭チームの働きやすさを確保できた
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株式会社ロジクラ
ITサービス25名
fondeskでハイブリッドワークをさらに推進。目の前のお客様に集中できる環境を手に入れた
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株式会社シェアードリサーチ
リサーチ50名
在宅・出社どちらでも勤務しやすい環境を構築。fondeskは今後「企業のデフォルト機能」へ
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株式会社山善
エネルギー(太陽光発電)16名
電話1本、ケンカの元。fondeskは社員の負担と不満を減らし、社内の平穏を守るツール
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株式会社i-plug
人材178名
fondeskでフリーロケーション制度を実現。社員の負担を考えたら、導入以前には戻せない
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特定非営利活動法人サンカクシャ
NPO法人約20名
電話を取り逃がさず、目の前の若者に注力できる。財源・人員とも余裕がない団体にこそfondeskを勧めたい
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株式会社オアシスグループ
アミューズメント事業約320名
繁忙期の電話対応にfondeskを活用。営業電話をシャットアウトしてお客様対応に集中できた
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特定非営利活動法人三重県生涯スポーツ協会
NPO(スポーツ振興)約20名
業務を効率化したくて導入。常駐スタッフが少ない組織にはfondeskを勧めたい
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株式会社ガラパゴス
ITサービス約201名
「誰の仕事でもないけど誰かがやるべき」電話対応をfondeskに任せ、Work From Anywhereを実現
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株式会社セレブリックス
営業コンサルティング1,132名
企業ブランドを守るならfondeskで電話の即時応対を。社員のストレスも減り、高い費用対効果が見込める
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DN Technology & Innovation株式会社
ITサービス約30名
fondeskはSlackと一体化したインフラ。電話対応の煩わしさもなく、ストレスフリーに利用できる
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Retty株式会社
ITサービス136名
「みんな電話対応どうしてる?」と思ったらfondeskを試してみて。問い合わせへの回答もスピードアップ
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シューペルブリアン株式会社
介護支援事業50名
fondeskで「事務所を空けられない」プレッシャーから解放。現場の負担が減り、職員の一体感も醸成された
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株式会社リーピー
Web制作会社53名
地方こそfondeskを。問合せを減らさず集中力を維持できる、Web制作会社の神カイゼンツール
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はやし総合支援事務所
士業10名
fondeskは「従来の電話代行サービスとは別物」。留守電の応酬や電話メモをなくして効率化できた
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株式会社SG
物流35名(正社員・業務委託含む)
fondeskの便利さは「導入すればすぐにわかる」。営業や求人への反響にもタイムリーな対応が可能に
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株式会社Steps
訪問看護20名
fondeskは現場業務の多い訪問看護業界の味方。スタッフの負担を軽減し、電話対応の質も向上
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株式会社MOVED
業務支援コンサルティング32名(正社員・業務委託含む)
「オフィスを持たない」「フルリモート」だから、fondeskを電話番に。働き方に合わせて電話対応も効率化
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社会保険労務士法人とうかい
士業(社会保険労務士)19名
未来への投資の時間はfondeskで生み出す。チャットツールとセットで使えば顧客とのやりとりもスムーズ
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サッポロ不動産開発株式会社
不動産(賃貸管理、不動産開発、ホテル運営等)99名
「電話対応が仕事のようだった」生産性と働き方の自由度を上げるため、fondeskをグループ内で横展開
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株式会社アダコテック
ITサービス(製造業向けAIサービス)25名
fondeskを導入して業務効率が大幅アップ。大手企業のお客様ともスムーズにやりとりする方法とは
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株式会社ソーシャルインテリア
小売30名
fondeskは空気のような存在。導入前の丁寧なルール整備が、スムーズな運用のカギ
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シマダ機工有限会社
製造業8名
「とにかく電話に出たくない」精密な作業を電話で中断されるストレスから解放された
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株式会社LIG
DX支援事業、マーケティング事業等242名(国内111名、海外131名)
現場のリアルと費用対効果を伝えて上司を説得。fondeskは「電話番の人件費として破格」
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株式会社アソビゴエ
訪問介護・訪問看護・リハビリ・居宅支援サービス40名
導入するなら、電話対応がボトルネックとなる前に。fondeskは生産性を上げるために「手放せないツール」
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酒田米菓株式会社
メーカー(米菓製造販売業)71名
「効率化の仕組みに地域・業種は関係ない」電話負担を減らして従業員満足度アップへ
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かえるこころの訪問看護ステーション
訪問看護14名
訪問看護中の電話問題が解決!他社と比較してfondesk導入を決めた理由とは
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ドコドア株式会社
ウェブ制作35名
「電話対応で誰かが犠牲になるのは仕方ないと思っていました」fondesk導入で業務効率が向上
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株式会社カミナシ
ITサービス21名
電話が鳴らない快適さを実感。fondeskは少数精鋭企業の強い味方
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RPAホールディングス株式会社
ITサービス従業員数127名(連結)
「機能がシンプル、だからいい」当社グループでの電話対応における生産性を大幅に向上
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インターグ株式会社
Webメディア運営、広告運用代行、Web制作15名
fondeskで電話対応の無駄に気付けた。「テレワークでなくても使い続けたい」理由とは
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特定非営利活動法人放課後NPOアフタースクール
学童保育、ソーシャルデザイン事業(非営利)285名
限られたリソースで事業運営するNPOこそ、fondeskを導入して業務に集中できる環境づくりを
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株式会社ユーザベース
ITサービス約700名(連結)
電話対応の効率化を確信しグループ企業2社で導入。仕事で高い生産性をだすには欠かせないサービス
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FCLコンポーネント株式会社
メーカー2,998名(連結)
FCLコンポーネントは10回線でfondeskを利用。スピードと効率を求める会社ならではの理由とは。
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税理士法人青山パートナーズ
士業(税理士)約20名
「伝言がChatworkに残るから確認がスムーズ」テレワークでの電話対応と取り逃しゼロを実現
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株式会社ショーケース
ITサービス約120名
「fondeskなしの業務環境には戻れない」スムーズなリモートワーク移行を支えた、fondeskの実力
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中村太郎税理士事務所
士業(税理士)15名
「集中する時間は、お金をかけてでも作るべき」fondeskは手が足りないときの、もう一人の従業員。
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株式会社デイトナ・インターナショナル
アパレル約610名
「電話対応で生まれる“負の感情”をなくしたい」アパレル企業が月400件の電話を外部化した理由
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特定非営利活動法人フローレンス
保育(非営利)604名
非営利組織の在宅勤務移行に大きく貢献。部署メンバー全員一致で継続利用を決めた
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株式会社フラッグシップオーケストラ
コンテンツ制作40名
リモートワーク移行の障壁「電話対応」を克服。業務効率を圧倒的に高められた
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弁護士法人コスモポリタン法律事務所
士業(弁護士法人)11名
弁護士事務所ならではの課題にfondeskで対応。テレワーク移行もスムーズにできた
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株式会社ヒトカラメディア
不動産54名
月間400件の電話対応を外部化。“働くを自由に” するオフィス環境が手に入った
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株式会社TOKIUM
ITサービス177名
”メンションBOT” をつかってfondeskを発展的に活用する「時間革命企業」に話を聞いた
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anect株式会社
ITサービス5名
fondeskを導入してエンジニアが集中できる環境に
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株式会社あきた総研
人材コンサルティング5名
「電話やめます」宣言を発表。新しい働き方を啓蒙する秋田の企業がfondeskに込めた想い
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株式会社FREE WEB HOPE
マーケティング支援/ランディングページ制作30名前後
fondesk導入でメンバー間の会話が増えた。急成長Webマーケティング会社に起きた変化とは。
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株式会社リアルミー
ITサービス27名(2019年10月現在)
リモートワーク主体の企業がfondeskで電話の課題を解決できた
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株式会社ウィルゲート
ITサービス152名(2019年10月現在)
fondesk導入で管理部門の「闇」が解決!固定電話もなくなって月6万円の大幅コスト削減を実現した。
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ITサービス約180名
コンパクトな総務部には不可欠なサービス。IPOを実現した急成長企業を支えるfondeskの実力
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インクルージョン・ジャパン株式会社
ベンチャー投資/経営コンサルティング10名以下
「電話を無くしたらオフィスで集中できるようになった」fondeskを知ったベンチャーキャピタルに起きた変化とは
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株式会社ベーシック
ITサービス135名
電話対応業務の効率化に成功。100名規模の企業における、バックオフィス部門の業務改善の取り組み
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株式会社gamba
ITサービス7名
電話対応に関する課題を感じfondesk導入に至った経緯とは
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株式会社Catallaxy
ITサービス20名
「社内の空気を濁らせたくない」スタートアップ社長がfondeskに感じた価値とは
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株式会社才流
マーケティング・コンサルティング20名
私が電話番サービスfondeskを法人と個人で契約した理由
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Anyflow株式会社
ITサービス15名
取り逃しをなくして電話の悩みを根本解決できた
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行政書士法人GOAL
士業(行政書士法人及び社会保険労務士法人)19名
月間300件の電話対応をfondeskで外部化。運用ルールを整備して、メンバーの集中力を
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LAPRAS株式会社
ITサービス23名
「導入しない理由がない」サービスを見つけて5分でfondesk導入を決めた
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株式会社リチカ
ITサービス28名
fondesk導入で運用ルールが定まって、自分たちの仕事に集中できた
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キラメックス株式会社
ITサービス40名
対応品質の良さに満足。電話取次をSlack連携して外部化できた
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Bizer株式会社
ITサービス6名
営業電話を完全シャットアウト。ほしかった社内環境が手に入った