ITの導入事例

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RYDE株式会社
IT11名
乗り換えてもなお戻ってきた理由は、細部まで配慮された仕様と十分な対応品質。fondeskの料金は会社の信用に必要なコスト
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ポケットサイン株式会社
電子署名・認証サービスの企画、開発、販売約30名
お客様とコア業務に集中するため電話対応を効率化。BtoB企業ならfondeskに電話を任せて
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株式会社IR Robotics
IT、人材紹介40名(2023年10月時点)
「フリーアドレスかつ電話はほとんど折り返し」だから、fondeskに任せて受電業務を効率化
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株式会社メンテモ
IT10名以下
「取り逃がしゼロ」の安心感から働き方が改善された。fondeskは少人数企業の優秀な電話番
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株式会社オロ
IT491名(連結・2023年6月末時点)
きっかけは「まだ人が受電対応してるの?」の声。リモートワークのボトルネックをfondeskで解消
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株式会社井上寅雄農園
農園運営、ITサービス15名(アルバイト含む)
集中力が低下しないよう電話業務を手放した。fondeskで農作業の生産性向上を図って
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株式会社クラビズ
WEB、EC、飲食60名
電話対応の不平等をfondeskで解消。内容が可視化され、摘めるリスクの芽も増えた
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株式会社USEN WORKING
IT31名(アルバイト含む)
「固定電話はなくしたい、でも代表番号は残したい」をfondeskで実現。あらかじめ電話を分別し対応を効率化
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株式会社エンペイ
集金業務支援サービス「エンペイ」の企画・開発・運営・販売44名
チャットボットだけで解決できない問い合わせにfondeskを活用。サイレントカスタマーの不安も軽減できた
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株式会社フィードフォース
データフィード関連事業など48名
課題と認識されにくい「電話対応の1〜2分」をfondeskで解消。健やかに集中できる環境が整った
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AvePoint Japan株式会社
ソフトウエアベンダー約70名
外資系日本法人の電話は日本語対応で十分。シンプルな運用で効率化できるfondeskは「やめる選択肢がない」
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株式会社hacomono
IT134名
Slack連携、ネット完結――さらなる効率化を求めてfondeskへ。人を介在させない電話対応が実現した
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ENECHANGE株式会社
エネルギー系IT150名
事前の個別相談で安心して導入できた。電話を取りこぼすことなく、業務効率も向上
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株式会社ロジクラ
ITサービス25名
fondeskでハイブリッドワークをさらに推進。目の前のお客様に集中できる環境を手に入れた
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株式会社ガラパゴス
ITサービス約201名
「誰の仕事でもないけど誰かがやるべき」電話対応をfondeskに任せ、Work From Anywhereを実現
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DN Technology & Innovation株式会社
ITサービス約30名
fondeskはSlackと一体化したインフラ。電話対応の煩わしさもなく、ストレスフリーに利用できる
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Retty株式会社
ITサービス136名
「みんな電話対応どうしてる?」と思ったらfondeskを試してみて。問い合わせへの回答もスピードアップ
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株式会社リーピー
Web制作会社53名
地方こそfondeskを。問合せを減らさず集中力を維持できる、Web制作会社の神カイゼンツール
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株式会社アダコテック
ITサービス(製造業向けAIサービス)25名
fondeskを導入して業務効率が大幅アップ。大手企業のお客様ともスムーズにやりとりする方法とは
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株式会社LIG
DX支援事業、マーケティング事業等242名(国内111名、海外131名)
現場のリアルと費用対効果を伝えて上司を説得。fondeskは「電話番の人件費として破格」
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ドコドア株式会社
ウェブ制作35名
「電話対応で誰かが犠牲になるのは仕方ないと思っていました」fondesk導入で業務効率が向上
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株式会社カミナシ
ITサービス21名
電話が鳴らない快適さを実感。fondeskは少数精鋭企業の強い味方
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RPAホールディングス株式会社
ITサービス従業員数127名(連結)
「機能がシンプル、だからいい」当社グループでの電話対応における生産性を大幅に向上
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インターグ株式会社
Webメディア運営、広告運用代行、Web制作15名
fondeskで電話対応の無駄に気付けた。「テレワークでなくても使い続けたい」理由とは
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株式会社ユーザベース
ITサービス約700名(連結)
電話対応の効率化を確信しグループ企業2社で導入。仕事で高い生産性をだすには欠かせないサービス
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株式会社ショーケース
ITサービス約120名
「fondeskなしの業務環境には戻れない」スムーズなリモートワーク移行を支えた、fondeskの実力
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株式会社フラッグシップオーケストラ
コンテンツ制作40名
リモートワーク移行の障壁「電話対応」を克服。業務効率を圧倒的に高められた
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株式会社TOKIUM
ITサービス177名
”メンションBOT” をつかってfondeskを発展的に活用する「時間革命企業」に話を聞いた
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anect株式会社
ITサービス5名
fondeskを導入してエンジニアが集中できる環境に
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株式会社FREE WEB HOPE
マーケティング支援/ランディングページ制作30名前後
fondesk導入でメンバー間の会話が増えた。急成長Webマーケティング会社に起きた変化とは。
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株式会社リアルミー
ITサービス27名(2019年10月現在)
リモートワーク主体の企業がfondeskで電話の課題を解決できた
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株式会社ウィルゲート
ITサービス152名(2019年10月現在)
fondesk導入で管理部門の「闇」が解決!固定電話もなくなって月6万円の大幅コスト削減を実現した。
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株式会社ヤプリ
ITサービス約180名
コンパクトな総務部には不可欠なサービス。IPOを実現した急成長企業を支えるfondeskの実力
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株式会社ベーシック
ITサービス135名
電話対応業務の効率化に成功。100名規模の企業における、バックオフィス部門の業務改善の取り組み
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株式会社gamba
ITサービス7名
電話対応に関する課題を感じfondesk導入に至った経緯とは
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株式会社Catallaxy
ITサービス20名
「社内の空気を濁らせたくない」スタートアップ社長がfondeskに感じた価値とは
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Anyflow株式会社
ITサービス15名
取り逃しをなくして電話の悩みを根本解決できた
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LAPRAS株式会社
ITサービス23名
「導入しない理由がない」サービスを見つけて5分でfondesk導入を決めた
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株式会社リチカ
ITサービス28名
fondesk導入で運用ルールが定まって、自分たちの仕事に集中できた
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キラメックス株式会社
ITサービス40名
対応品質の良さに満足。電話取次をSlack連携して外部化できた
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Bizer株式会社
ITサービス6名
営業電話を完全シャットアウト。ほしかった社内環境が手に入った