IT の導入事例


株式会社エンペイ
集金業務支援サービス「エンペイ」の企画・開発・運営・販売
44名
チャットボットだけで解決できない問い合わせにfondeskを活用。サイレントカスタマーの不安も軽減できた


株式会社フィードフォース
データフィード関連事業など
48名
課題と認識されにくい「電話対応の1〜2分」をfondeskで解消。健やかに集中できる環境が整った


AvePoint Japan株式会社
ソフトウエアベンダー
約70名
外資系日本法人の電話は日本語対応で十分。シンプルな運用で効率化できるfondeskは「やめる選択肢がない」


株式会社hacomono
IT
134名
Slack連携、ネット完結――さらなる効率化を求めてfondeskへ。人を介在させない電話対応が実現した


ENECHANGE株式会社
エネルギー系IT
150名
事前の個別相談で安心して導入できた。電話を取りこぼすことなく、業務効率も向上


株式会社ロジクラ
ITサービス
25名
fondeskでハイブリッドワークをさらに推進。目の前のお客様に集中できる環境を手に入れた


株式会社ガラパゴス
ITサービス
約201名
「誰の仕事でもないけど誰かがやるべき」電話対応をfondeskに任せ、Work From Anywhereを実現


DN Technology & Innovation株式会社
ITサービス
約30名
fondeskはSlackと一体化したインフラ。電話対応の煩わしさもなく、ストレスフリーに利用できる


Retty株式会社
ITサービス
136名
「みんな電話対応どうしてる?」と思ったらfondeskを試してみて。問い合わせへの回答もスピードアップ


株式会社リーピー
Web制作会社
正社員42名
地方こそfondeskを。問合せを減らさず集中力を維持できる、Web制作会社の神カイゼンツール


株式会社アダコテック
ITサービス(製造業向けAIサービス)
25名
fondeskを導入して業務効率が大幅アップ。大手企業のお客様ともスムーズにやりとりする方法とは


株式会社LIG
DX支援事業、マーケティング事業等
242名(国内111名、海外131名)
現場のリアルと費用対効果を伝えて上司を説得。fondeskは「電話番の人件費として破格」


ドコドア株式会社
ウェブ制作
35名
「電話対応で誰かが犠牲になるのは仕方ないと思っていました」fondesk導入で業務効率が向上


株式会社カミナシ
ITサービス
21名
電話が鳴らない快適さを実感。fondeskは少数精鋭企業の強い味方


RPAホールディングス株式会社
ITサービス
従業員数127名(連結)
「機能がシンプル、だからいい」当社グループでの電話対応における生産性を大幅に向上


インターグ株式会社
Webメディア運営、広告運用代行、Web制作
15名
fondeskで電話対応の無駄に気付けた。「テレワークでなくても使い続けたい」理由とは


株式会社ユーザベース
ITサービス
約700名(連結)
電話対応の効率化を確信しグループ企業2社で導入。仕事で高い生産性をだすには欠かせないサービス


株式会社ショーケース
ITサービス
約120名
「fondeskなしの業務環境には戻れない」スムーズなリモートワーク移行を支えた、fondeskの実力


株式会社フラッグシップオーケストラ
コンテンツ制作
40名
リモートワーク移行の障壁「電話対応」を克服。業務効率を圧倒的に高められた


株式会社TOKIUM
ITサービス
177名
”メンションBOT” をつかってfondeskを発展的に活用する「時間革命企業」に話を聞いた


anect株式会社
ITサービス
5名
fondeskを導入してエンジニアが集中できる環境に


株式会社FREE WEB HOPE
マーケティング支援/ランディングページ制作
30名前後
fondesk導入でメンバー間の会話が増えた。急成長Webマーケティング会社に起きた変化とは。


株式会社リアルミー
ITサービス
27名(2019年10月現在)
リモートワーク主体の企業がfondeskで電話の課題を解決できた


株式会社ウィルゲート
ITサービス
152名(2019年10月現在)
fondesk導入で管理部門の「闇」が解決!固定電話もなくなって月6万円の大幅コスト削減を実現した。


株式会社ヤプリ
ITサービス
約180名
コンパクトな総務部には不可欠なサービス。IPOを実現した急成長企業を支えるfondeskの実力


株式会社ベーシック
ITサービス
135名
電話対応業務の効率化に成功。100名規模の企業における、バックオフィス部門の業務改善の取り組み


株式会社gamba
ITサービス
7名
電話対応に関する課題を感じfondesk導入に至った経緯とは


株式会社Catallaxy
ITサービス
20名
「社内の空気を濁らせたくない」スタートアップ社長がfondeskに感じた価値とは


Anyflow株式会社
ITサービス
15名
取り逃しをなくして電話の悩みを根本解決できた


LAPRAS株式会社
ITサービス
23名
「導入しない理由がない」サービスを見つけて5分でfondesk導入を決めた


株式会社リチカ
ITサービス
28名
fondesk導入で運用ルールが定まって、自分たちの仕事に集中できた


キラメックス株式会社
ITサービス
40名
対応品質の良さに満足。電話取次をSlack連携して外部化できた

Bizer株式会社
ITサービス
6名
営業電話を完全シャットアウト。ほしかった社内環境が手に入った